Plutôt que de subir la dépendance commerciale, pourquoi ne pas coopérer stratégiquement avec son client ? C’est le cap proposé par Fabrice Lezeau, qui replace le client au cœur d’une démarche collaborative et performante. Ce cours vous invite à repenser la relation commerciale comme un levier d’influence, de différenciation et de co-construction, en activant les bons ressorts : leadership, intelligence relationnelle, et conduite stratégique des affaires.
Entre potentiel et performance, il y a un chemin à tracer, semé de pièges mais aussi de belles opportunités. Ce parcours pragmatique, structuré et éclairé par l’expérience de terrain, vous aidera à mieux piloter vos relations commerciales, à activer la valeur cachée des échanges, et à transformer chaque client en partenaire de croissance.
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